Josef Hillemacher

41 Jahre alt, ist nunmehr seit 8 Jahren selbständig. Anfangs noch von zu Hause aus in Köln-Porz mit einem Opel Corsa und einer angemieteten Garage. Im selben Jahr noch bezog er eine Gewerbehalle in Troisdorf. Am Anfang waren dort rundherum nur Felder und Schotterwege, aber schon bald entstand dort ein neues Industriegebiet mit Tankstelle, Mc Donald´s etc. Herr Hillemacher arbeitet stets mit anderen Autoglasern zusammen, um Autoscheiben und Erfahrungen auszutauschen, damit jeder Kunde zufrieden gestellt werden kann. Das und die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter, die sich bekanntlich auch auf die Kunden auswirkt, ist oberste Priorität seiner ganzen Arbeit. Darum sind auch regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen für ihn und seine Mitarbeiter selbstverständlich. Der größte Teil der Kundschaft von ACT Autoglas sind Privatkunden, die den Betrieb in guter Erinnerung behalten und natürlich weiterempfehlen sollen. Daher wird Service und Freundlichkeit immer groß geschrieben. Kostenloser Hol- und Bringservice sowie Ersatzauto gehören schon immer zu den kundenfreundlichen Zusatzleistungen von ACT Autoglas. Des Weiteren hat sich die Firma ACT Autoglas auch auf Folieneinbau, Freisprecheinrichtungen, sowie Reifen und Felgen, Navigationen, Gebäudefolienbeklebung und Fernseher-DVBT spezialisiert. Da Herr Hillemacher seit Jahren begeisterter Autosport-Fan ist, die Zeit aber fehlt, um selber Rennen zu fahren, sponsert er ein junges Rennteam. Am 25. Juli 2004 passiert Herrn Hillemacher das, was man keinem Menschen auf dieser Welt wünscht – der Betrieb in Troisdorf fiel dem Feuer zum Opfer.

Von einer Sekunde auf die andere steht man vor dem Nichts, alles ist verbrannt. Man steht da und denkt: „... was jetzt...“? Alles vernichtet, 8 Jahre harte Aufbauarbeit umsonst. Ein Stück Leben vernichtet! Herr Hillemacher wollte resignieren, alles aufgeben. Aber seine Frau Katja Hillemacher, seine Mitarbeiter sowie ein sehr guter Lieferant brachten Herrn Hillemacher zur Besinnung. Sie sagten ihm, dass es immer irgendwie weiter geht und sie es nicht zulassen würden, dass er jetzt alles aufgeben würde. Egal, wer diesen Brand verursacht habe. Als alle Mitarbeiter, Herr Hillemacher selber und seine Frau am Montag im Regen vor dem Betrieb standen um alles notwendige in die Wege zu leiten – Versicherung, Telefon umstellen lassen etc. – kam ein Kunde auf den Hof gefahren, stand vor der Brandruine, schaute Herrn Hillemacher an und sagte: „Was jetzt? Ich brauche eine neue Windschutzscheibe.“ Von da an war richtig klar, es geht weiter, diesem Kunden helfen wir. Also wurden die Ärmel hochgekrempelt, telefoniert was das Zeug hält, um Material, Werkzeuge etc. zu beschaffen. Die ersten zwei Tage wurde dann im Freien gearbeitet, lediglich ein Fahrzeug diente als „Büro“. Ein Jahr hat es gedauert, den Betrieb wieder aufzubauen. In der Zwischenzeit war der Betrieb in eine Ersatzhalle eine Straße weiter gezogen, zwar nicht das, was man vorher gewohnt war und mit weitaus weniger Möglichkeiten als vorher, da ja alles neu beschafft werden musste, aber ACT Autoglas konnte die Kunden bedienen und zufrieden stellen.

Hiermit möchte sich Herr Hillemacher bei allen bedanken, die ihm in dieser sehr schwierigen Zeit zur Seite standen und so schnell und teilweise unbürokratisch geholfen haben. Dazu zählen die Mitarbeiter, die Familie, Lieferanten und Freunde. Insbesondere der Kundschaft, die stets zu ihm gehalten hat und ihn zu dem gemacht haben, was er heute ist, gilt sein besonderer Dank. Heute, ein Jahr nach dem Brand, kann Herr Hillemacher mit Stolz sagen, dass er es zusammen mit seinen Mitarbeitern geschafft hat, wieder einen modernen Autoglaserbetrieb geschaffen zu haben.